FAQ

 

  • Comment prendre rendez-vous ? Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.12.58.47.84 ou faire une demande par e-mail à guillaume.plomberie.climatisation@outlook.fr, réponse en moins de 24h.
     
  • Quels sont les délais pour recevoir un devis ? Nous établissons les devis sous 24 à 72h selon les demandes et le retour de nos fournisseurs. 
     
  • Avez-vous les qualifications et habilitations ? Guillaume, notre artisan plombier/climaticien possède toutes les qualifications, habilitations et assurances nécessaires pour les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation ainsi que les travaux d'installation d'eau et de chauffage. N'hésitez pas à nous en faire la demande.
     
  • Quelle est la durée de garantie des travaux ? Grâce à notre garantie décennale, les travaux sont couverts pendant 10 ans. 
     
  • Les prix des travaux sont ils fixes ? En dehors des simples petites prestations, nous préférons travailler "au forfait" plutôt qu'à l'heure. Pas de mauvaises surprises pour nos clients et nous nous engageons à fournir les fins de travaux quel que soit le temps passé.  
     
  • Appliquez-vous des frais de déplacement ? Les frais de déplacement sont offerts sur un périmètre de 10km autour de notre implantation. Au-delà nous appliquons un tarif au km. Ce barème est calculé en fonction de la puissance du véhicule, du nombre de km parcourus, de la dépréciation du véhicule, des frais de réparation et d'entretien, des dépenses pneumatiques, de la consommation du carburant et des primes d'assurances. 
     
  • Un artisan qui n'est pas RGE est-il vraiment un artisan qualifié ? Bien sûr ! La certification RGE est délivrée par l'ADEME pour une durée de 4 ans. Notre artisan est formé RGE et la demande de certification est en cours. 
     
  • Comment puis-je payer la prestation ? Nous acceptons les paiements par : chèque, espèces, carte bancaire et virement.
     
  • Pouvez-vous me fournir des références de vos anciens clients ? Avec l'accord de nos clients c'est tout à fait possible. 

Date de dernière mise à jour : 18/04/2024